ある民泊火災から、私たちが学ぶこと
先日、都内の2階建て宿泊施設で火災が発生しました。消防車両が多数出動する規模となり、隣接する建物にも延焼しました。幸い宿泊客はいませんでしたが、清掃中のスタッフが煙を吸って体調不良になりました。
民泊の清掃・運営サポートを担う私たちまるサテにとって、これは決して「他人事」ではありません。この出来事を正面から受け止め、自分たちの現場に引き直して考えてみました。
今回の火災で気になった3つのポイント
1. 清掃中のスタッフが被害を受けた
宿泊客はゼロ。にもかかわらず、清掃スタッフが煙を吸い、体調を崩しました。
チェックアウト後の清掃タイミングは、実は火災リスクが高い時間帯でもあります。ゲストが退室した直後は、電気機器の電源が入りっぱなし、タバコの不始末が残っている、換気が不十分といった状態が起こりやすい。私たちのスタッフも、毎日この時間帯に物件へ入っています。
「宿泊客がいないから安全」ではない。
この認識をチーム全体で共有する必要があります。
2. 隣接する建物に燃え移った
火元の宿泊施設だけでなく、周辺の建物にも延焼しています。
民泊物件は商店街の中や住宅密集地に立地することが多く、私たちがサポートする物件も例外ではありません。自分の施設の火災が、地域全体へのダメージになりうるその責任の重さを、運営者として常に意識すべきです。
3. 多数の消防車両が出動する規模になった
初期対応の遅れ、あるいは消防設備の不備が、ここまでの規模に拡大した可能性が考えられます（原因は現在調査中）。
民泊・簡易宿所における消防設備の設置・点検義務は、建物の規模や用途によって異なります。「設置してあるから大丈夫」ではなく、「正しく機能するか」を定期的に確認することが不可欠です。
私たちが今すぐ確認・実践すべきこと
清掃スタッフへの緊急時教育
- 物件に入る前に「異臭・煙・焦げ跡」がないか確認する習慣
- 火を発見したらまず退避・通報（消火器より命優先）
- 各物件の消火器の場所と避難経路を全スタッフが把握
- 緊急連絡先（オーナー・消防署）をすぐ出せる状態に
チェックアウト後の清掃ルーティンに安全確認を組み込む
清掃手順書の冒頭に「安全確認チェック」を追加することを検討しています。
具体的には、電気コンロ・IH・暖房機器の電源OFF確認、タバコの吸い殻の有無、コンセント周辺の焦げ跡確認などです。
消防設備の定期点検スケジュールの見直し
- 煙感知器・火災報知器の動作確認（電池切れは意外と見逃しがち）
- 消火器の使用期限・圧力ゲージの確認
- 避難経路に荷物が置かれていないかのチェック
特に200㎡未満の簡易宿所でも、設備の「設置」と「維持管理」は別物です。
オーナーとの情報共有体制の強化
清掃・運営サポートを担う私たちは、物件の「現場の目」です。気になる点－傷んだコンセント、調子の悪い換気扇、異様な匂い－を発見したとき、すぐにオーナーへ報告できる仕組みが整っているか？
写真報告の習慣が、こうした場面でも力を発揮します。
最後に
富士北麓エリアで民泊・宿泊施設の清掃・運営サポートを行う私たちにとって、安全は「当たり前」ではなく「意識して守るもの」です。
今回の火災を、「対岸の火事」で終わらせたくない。現場から見える小さな異変を見逃さず、スタッフも、オーナーも、地域も守れる運営をこれからも続けていきます。
何かご不明な点や、物件の安全管理についてご相談があれば、いつでもお気軽にまるサテまでご連絡ください。
まるサテ株式会社 は、富士吉田市・富士河口湖町を中心に、民泊・簡易宿所の清掃・リネン管理・運営サポートを提供しています。
